Skip to content Skip to footer
Cerrar

Responsable. La Dra. Vimukti Ananda Carrillo Casarín (“la Responsable”), con consultorio en Clínica Rehadapta, Calle 28 #180 x 15 y 17, Col. García Ginerés, Mérida, Yucatán, C.P. 97070, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recabamos

Por WhatsApp, este sitio web, redes sociales, formularios, llamadas o en consulta podemos recabar:

  • Identificación y contacto: nombre, edad, sexo, teléfono, correo, ciudad y estado de residencia.
  • Datos para orientarle: peso y estatura aproximados, tratamiento de interés y plazo en que desea iniciar.
  • Facturación y pago: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y comprobantes de pago. No solicitamos ni guardamos números de tarjeta.
  • Datos de navegación y campañas: anuncio o campaña de origen, fecha y hora de contacto.

Datos sensibles

Para su atención médica tratamos datos de salud: antecedentes, padecimientos, estudios de laboratorio e imagen, composición corporal, medicamentos, estado emocional y fotografías clínicas. Solo los tratamos con su consentimiento expreso y por escrito, que se recaba en consulta. Por WhatsApp no le pediremos estudios ni fotografías, salvo que el equipo se lo indique.

Finalidades necesarias

Sin estas finalidades no podemos atenderle:

  1. Responder sus mensajes, orientarle y agendar su consulta.
  2. Integrar su expediente clínico, valorarle, brindarle tratamiento médico o quirúrgico y darle seguimiento.
  3. Coordinar su atención con el equipo multidisciplinario (nutrición, psicología y rehabilitación), el hospital y el laboratorio.
  4. Enviarle recordatorios de citas, estudios y revisiones postoperatorias.
  5. Atender posibles urgencias y avisar al equipo médico.
  6. Cobrar, facturar y cumplir obligaciones legales y sanitarias.

Finalidades adicionales

Puede negarse a ellas sin que afecte su atención:

  1. Enviarle información de jornadas, promociones o contenido educativo.
  2. Encuestas de satisfacción y medición de nuestras campañas.
  3. Usar su testimonio, imagen o caso con fines informativos o publicitarios, solo si firma una autorización por separado.

Para negarse, escriba “NO PUBLICIDAD” al WhatsApp 999 991 1444 o al correo dra.vimukti@cirugiabariatricamerida.com, en cualquier momento.

Asistente virtual con inteligencia artificial

Nuestro WhatsApp es atendido por Alejandra, una asistente virtual con inteligencia artificial supervisada por personas. Alejandra no da diagnósticos ni indicaciones médicas; clasifica mensajes para darles seguimiento y detecta posibles urgencias. Usted puede pedir en cualquier momento que le atienda una persona y oponerse a que sus datos se traten de forma automatizada.

Proveedores que nos ayudan

Para operar usamos servicios que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, algunos con servidores fuera de México: mensajería (WhatsApp Business de Meta), proveedores de inteligencia artificial, automatización y almacenamiento en la nube, agenda (Google) y la agencia de marketing que administra estos sistemas. Ninguno puede usar sus datos para fines propios.

Transferencias

Solo compartimos sus datos sin pedirle autorización cuando la ley lo permite: con el hospital, laboratorio y personal de salud que participa en su atención; con su aseguradora, si usted lo solicita; y con autoridades que lo requieran legalmente. No vendemos ni rentamos sus datos.

Sus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento

Puede acceder a sus datos, rectificarlos o actualizarlos, cancelarlos u oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento. Envíe su solicitud a dra.vimukti@cirugiabariatricamerida.com con:

  • Nombre completo y medio para responderle.
  • Copia de identificación oficial (o la de su representante y el documento que lo acredite).
  • Qué derecho desea ejercer y sobre qué datos.

Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles. El expediente clínico se conserva al menos 5 años, como exige la NOM-004-SSA3-2012, por lo que no puede eliminarse antes de ese plazo.

Cookies y medición

Este sitio usa cookies y herramientas de medición (como Google Tag Manager y el píxel de Meta) para saber qué anuncios funcionan. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador.

Cambios al aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Última actualización: octubre de 2026.